Tus datos personales y tus derechos

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos, su origen y con quién los hemos compartido.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: pedir la eliminación cuando ya no sean necesarios o hayas revocado tu consentimiento.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado, incluidas las comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.

Escríbenos a kutral@phad.cl indicando: (i) tu nombre completo y RUT, (ii) el derecho que deseas ejercer, (iii) el correo con el que te registraste y (iv) el detalle de tu solicitud. Podremos pedirte una verificación de identidad razonable antes de responder.

Responderemos dentro de los plazos legales aplicables. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Cuando tus datos fueron cargados por una corredora (por ejemplo, en su CRM tras una visita), esa corredora es la responsable del tratamiento. Dirige tu solicitud a los datos de contacto publicados en su perfil dentro de la Plataforma. Si nos escribes a nosotros, derivaremos la solicitud a la corredora correspondiente y te lo informaremos.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos asociados escribiendo a kutral@phad.cl. Se conservarán únicamente los datos que la ley obligue a mantener (por ejemplo, respaldo tributario de operaciones).

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos correctamente, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente en Chile y, en materia de consumo, ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).