Política de privacidad

Philips Application Design SpA es responsable del tratamiento de los datos necesarios para operar la Plataforma. Contacto para materias de privacidad: kutral@phad.cl.

Respecto de los datos que cada corredora carga sobre sus clientes y propiedades, la corredora actúa como responsable y Philips Application Design SpA como encargado del tratamiento, actuando únicamente conforme a sus instrucciones.

• Identificación y contacto: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono.
• Datos de la cuenta: rol, corredora asociada, preferencias.
• Datos de interés inmobiliario: propiedades guardadas, visitas agendadas, cotizaciones recibidas, estado de postulaciones y presupuesto declarado.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de actividad, con fines de seguridad y diagnóstico.

No solicitamos datos sensibles. Si una corredora requiere documentación adicional para una postulación (por ejemplo, antecedentes financieros), ese tratamiento es de su exclusiva responsabilidad y debe contar con tu consentimiento.

• Prestar el servicio contratado y permitir el contacto entre cliente y corredora (ejecución del contrato).
• Gestionar cuentas, autenticación y seguridad (interés legítimo y obligación legal).
• Enviar comunicaciones operativas: cotizaciones, confirmaciones y avisos de estado (consentimiento o ejecución del contrato).
• Mejorar la plataforma mediante estadísticas agregadas y anonimizadas (interés legítimo).

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.

Al solicitar una visita o cotización, tus datos de contacto se comunican a la corredora responsable de esa propiedad, que los tratará bajo su propia política. Además, utilizamos proveedores tecnológicos (alojamiento, base de datos y envío de correo) que actúan como encargados, bajo contrato y con obligación de confidencialidad. Cuando corresponda, informaremos las transferencias internacionales y las garantías aplicadas.

Conservamos los datos mientras exista una cuenta activa o una gestión inmobiliaria en curso, y luego por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y de defensa de eventuales reclamos. Vencido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por rol, aislamiento de datos entre corredoras (multitenancy) y registros de auditoría. Ningún sistema es totalmente infalible; ante un incidente de seguridad relevante notificaremos a los afectados y a la autoridad competente cuando la ley lo exija.

La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y bloqueo conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719. Revisa el detalle y el procedimiento en la página Tus datos personales.

Podremos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo electrónico.